HOPEBAY PARK TEMÁTICOS HOTÉIS E TURISMO, pessoa jurídica de direito privado, inscrito no CNPJ sob o Nº 30.936.807/0002-00, estabelecida na Rua da Fonte, 2150, Bairro Taruma-Açu,manaus/, com o objetivo de atender você, cliente HOPEBAY PARK, da melhor forma possível, estabelecemos uma Política de Cancelamento e Reembolso de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, Decreto No. 7962/2013 e o Código de Defesa do Consumidor.

DOS SERVIÇOS: O presente contrato tem por objeto a disponibilidade de fruição ou uso continuado das dependências e equipamentos de lazer do Parque Aquático Hope Bay Park, por meio do plano escolhido diretamente no site, observadas as cláusulas e condições constantes deste instrumento e seu anexo.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO: O contrato pode ser cancelado a qualquer momento, mediante o pagamento de multa, se for o caso, ou taxas administrativas, devendo obedecer aos seguintes procedimentos.

Enviar carta de próprio punho, solicitando expressamente a rescisão ou estorno por insatisfação, anexado cópia de documento de identificação com foto, o qual poderá será entregue na sede do park aquático ou enviada, no formato PDF, para o e-mail hopebayparkcentral@gmail.com no prazo de 30 dias antes do próximo vencimento, bem como, efetuar pagamento, caso haja, de multa rescisória no percentual de 10% sobre as parcelas vincendas.

POLÍTICA DE REEMBOLSO: O cliente poderá solicitar o reembolso do valor do plano por insatisfação pelo serviço do HOPEBAY PARK, desde que:

Não ultrapasse a 7 (sete) dias da data da compra;

REEEMBOLSO POR INSATISFAÇÃO: Após solicitação do reembolso o HOPEBAY PARK terá 15 dias para apurar e após esta data realizar o reembolso ou não de acordo com a constatação dos motivos que geraram a insatisfação, constatado que é devido o reembolso, a empresa procederá com o reembolso entre 7 a 15 dias para a conta indicada pelo cliente.

MÉTODOS DE PAGAMENTO – Após a modalidade escolhida, o pagamento poderá ser realizado por meio de PIX, CARTÃO DE CRÉDITO, BOLETO E DÉBITO, conforme termos e condições disponíveis no site.