HOPEBAY PARK TEMÁTICOS HOTÉIS E TURISMO, pessoa jurídica de direito privado, inscrito no CNPJ sob o Nº 30.936.807/0002-00, estabelecida na Rua da Fonte, 2150, Bairro Taruma-Açu,manaus/, com o objetivo de atender você, cliente HOPEBAY PARK, da melhor forma possível, estabelecemos uma Política de Cancelamento e Reembolso de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, Decreto No. 7962/2013 e o Código de Defesa do Consumidor.
 

1. Informações sobre cancelamento de compra e reembolso

1. O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias do ato da solicitação do produto, desde que o plano não tenham sido utilizado. Após os 7 dias, o plano não são mais reembolsáveis.

2. Conforme se observa, a Medida Provisória 1.036 de 17 de março de 2021 em seu artigo 2º, inciso II, § 4º dispõe a respeito do prazo de até 31 de dezembro de 2022 que deve ser concedido às empresas de turismo para que providenciem a remarcação ou a concessão de crédito a ser utilizado na empresa, priorizando tais medidas, e tornando claro que o reembolso não é obrigatório caso seja oferecida outra opção ao consumidor.

​

4. Informações sobre troca de datas de utilização

1. O cliente poderá trocar seu Plano, desde que exista disponibilidade dos mesmo  plano. Para isto, o cliente deverá ligar para central do Hope Bay Park “Fone: (92) 2101-3600”, selecionar o plano escolhido para o pedido de compra, selecionar a nova data de utilização.